Совет юриста: что делать, если вам угрожают коллекторы

В последнее время нередки случаи, когда заёмщики в силу определённых причин не способны оплачивать взятый кредит. Всё чаще кредиторы с целью возвращения свих средств прибегают к услугам коллекторских фирм, которые в своём арсенале имеют много способов заставить вас платить по долгам. Вот только многие из них незаконны.

Что же делать и как правильно себя вести, если вам начинают угрожать коллекторы?

Звонки по телефону

Самым распространённым методом контакта коллекторов с заёмщиками являются телефонные звонки. Это вполне законный и вполне приемлемый способ сообщить человеку, который перестал исполнять свои долговые обязательства, о состоянии и о сумме задолженности, сроках и способах её погашения. Но не более того!

На деле же мы всё чаще имеем гораздо более печальную и незаконную картину: коллекторы во время разговора, который они предпочитают проводить в ночное время, — что уже само по себе является грубым нарушением закона, с заёмщиками не стесняются в выражениях. Речь уже идёт о неприкрытом хамстве, а заканчиваются такие звонки, как правило, открытыми угрозами здоровью и жизни заёмщика и членам его семьи.

Вступать в подобные разговоры не стоит. Как только вам начинают хамить, смело можете прекращать разговор. Если звонящие особо настойчивы и звонки раздаются с завидной регулярностью, можно заблокировать номер, занеся его в чёрный список на вашем телефоне.

Если звонки производятся всё время с разных номеров, в самом начале разговора нужно предупредить звонящих, что ваш разговор записывается на диктофон. Чаще всего это предупреждение помогает несколько остудить градус разговора и избежать откровенных угроз.

Визиты домой

Если с телефонными звонками всё более-менее ясно, то оградить себя и своих близких от визитов коллекторов к вам домой гораздо сложнее.

Опять-таки следует повториться: визит к вам домой с целью уведомить вас о состоянии платежей носит вполне законный характер. Другое дело, что, находясь у себя дома, вы имеете полное право не впускать посторонних людей на территорию своей частной собственности. Исключение составляю представители специальных органов и исполнительной службы, наделённые правом осматривать и конфисковывать имущество и имеющих на это разрешение.

Любое другое проникновение в ваше жильё является незаконным, так что, если ваши визитёры слишком уж настойчивы в желании попасть к вам домой, то можете без промедления вызывать полицию.

Звонки по чужому кредиту

Всё чаще звонки коллекторов поступают людям, которые исправно платят свои кредиты или вообще их никогда не брали. Это может происходить либо вследствие обычных ошибок, когда при составлении кредитных договоров указываются неверные номера телефонов или другие данные самих заёмщиков или их поручителей.

При подобных звонках следует сразу выяснить о каких кредитах и на чьё имя идёт речь. Если заёмщик вам незнаком, об этом следует незамедлительно и внятно известить звонящего и вежливо прекратить разговор.

Если же заёмщик действительно является вашим родственником или знакомым, но вы не выступали его поручителем, стоит заверить, что вы давно уже не поддерживаете никаких связей с взявшим кредит, поэтому каким-то образом повлиять на него и посодействовать возврату займа не представляется возможным.

Другое дело, если вы указаны поручителем. Оформить человека поручителем без его на то согласие незаконно, поэтому, если подобный факт имеет место – это повод для срочного обращения в полицию либо прокуратуру.

А вот если вы действительно являетесь поручителем, то придётся нести ответственность по взятым вами обязательствам. Поэтому как минимум стоит постараться заверить звонящего коллектора, что вы приложите все усилия, чтобы повлиять на должника и посодействуете погашению займа. Ну а если заёмщик платить не собирается, вполне вероятно, что это, как поручителю, придётся делать вам.

Кто защитит и что делать

Если звонки и визиты к вам домой становятся всё более настойчивыми и носят всё более угрожающий характер, стоит всё-таки обратиться за помощью к правоохранительным органам. В заявлении стоит подробно указать все известные вам данные, начиная от имени заёмщика (если это не вы), финансовым учреждением, выдавшим займ, и, желательно, названием коллекторской фирмы, прибегающей к незаконным методам.

Если вы ни в чём не замешаны, вопрос разрешится довольно быстро. А если волею судьбы злостный неплательщик – это вы, то намного безопаснее урегулировать данный конфликт в судебном порядке.

Основные выводы

1. В последнее время коллекторские фирмы всё более изобретательны и циничны в достижении своей главной цели – выбить долги по кредиту. Они не гнушаются ни хамством, ни нецензурными выражениями, ни открытыми угрозами в адрес заёмщика или членов его семьи.
2. Самым распространённым способом контакта коллекторов и заёмщиков остаются телефонные звонки. По телефону коллектор имеет право уведомить вас о состоянии кредита, сумме, способах и сроках его погашения. Угрозы, оскорбления, шантаж и попытки вас запугать являются незаконными. Как только общение переходит в такое русло – смело его прерывайте, но при этом лучше уведомить звонящего, что ваш разговор записывается.
3. Если коллекторы будут настойчиво пытаться проникнуть в ваш дом – можно сразу вызывать полицию. В обязанности коллектора входит уведомить вас о состоянии долгов по взятому кредиту и способах его погашения. Не более того. На территорию вашей частной собственности да ещё с целью описи или конфискации имущества имеют право проникать только представители определённых структур, к тому же при наличии специального разрешения.
4. Если вам звонят по кредиту, который вы не брали, следует сразу выяснить, о чьём кредите идёт речь. Если человек-заёмщик вам незнаком или знаком, но вы не являетесь его поручителем, ответственности вы не несёте. А в случае вашего поручительства вероятность взыскания по чужим долговым обязательствам очень высока.